Estos términos y condiciones generales regulan el uso del sitio que MILLENNIAL DIGITAL LAB S.A.C. (RUC: 20602152651, con dirección en: Calle porras osores 396 departamento 1103, San Isidro, Lima, Perú. En adelante, "The Showroom"), pone a disposición de los usuarios de Internet a través de la dirección https://theshowroom.pe/ (en adelante, el "Sitio") para la comercialización de sus productos.
1. ACEPTACIÓN
Al acceder a este sitio web y realizar compras, aceptas estos Términos y Condiciones junto con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no continúes usando el sitio.
2. COMPRAS Y CONTRATACIÓN
2.1 Proceso de Compra
Al realizar una compra:
- Seleccionas productos y los agregas al carrito
- Proporcionas tus datos (nombre, DNI, dirección, email, teléfono)
- Aceptas estos Términos al decidir comprar en nuestro sitio web
- Seleccionas método de pago y confirmas
- Recibes confirmación por email
El contrato se forma cuando recibas nuestra confirmación de compra (no solo al hacer clic en "comprar").
2.2 Datos Obligatorios
Debes proporcionar información veraz y completa. Eres responsable de la exactitud de tus datos, especialmente la dirección de entrega.
3. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados incluyen impuestos y costos aplicables. El costo de envío se detallarán en la pantalla de pago antes de confirmar y pagar.
Métodos de pago aceptados:
- Pago con trajeta de crédito o débito a través de Culqi. Y transferencias bancarias.
Algunos pagos requieren validación adicional por seguridad. Si tu pago es rechazado, la orden no será procesada y se cancela automáticamente.
Error de precio: Si se produce la compra de un producto con un error humano en la configuración de los precios, el cual debería haber sido advertido por un consumidor razonable (ej: producto con valor a precio evidentemente incorrecto), nos comunicaremos contigo inmediatamente y nos reservamos el derecho de cancelar la orden con reembolso total.
Producto no disponible: Si un producto está agotado o no disponible debido a error de inventario, cancelaremos la orden y te reembolsaremos el monto pagado en su totalidad.
En ambos casos, procederemos con el reembolso de inmediato sin penalidad alguna.
4. ENTREGA
4.1 Cobertura y Plazos
Para conocer detalles completos de la política de envíos, coberturas y plazos; consulta nuestra página haciendo click aquí.
Los plazos comienzan después de validar tu pago. No incluyen fines de semana ni feriados.
4.2 Responsabilidad
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta. No nos hacemos responsables por:
- Direcciones incompletas o incorrectas
- Entregas rechazadas
- Pérdida después de entregado por direcciones incompletas o incorrectas
5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos cambios y devoluciones.
Para solicitar un cambio o devolución, deberás comunicarse con nosotros dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Para conocer detalles completos de esta política, consulte nuestra de políticas de cambios y devoluciones haciendo click aquí.
6. GARANTÍA
Los productos tienen garantía de idoneidad según la ley peruana. Si llega dañado, incompleto o no funciona según lo descrito, contáctanos dentro del plazo indicado en nuestra políticas de cambios y devoluciones haciendo click aquí.
Lea las instrucciones para conocer el proceso a seguir.
7. LIBRO DE RECLAMACIONES
Derecho a reclamar: Tienes derecho a presentar quejas o reclamos sobre productos, entregas o atención.
Acceso: Enlace al Libro de Reclamaciones Virtual
Plazo de respuesta: Respondemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. (www.indecopi.gob.pe).
8. PRIVACIDAD Y DATOS
Tus datos personales serán tratados conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición): Puedes ejercer tus derechos contactando a administracion@theshowroom.com.pe
Para más información: Consulta nuestra Política de Privacidad
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo contenido del sitio (imágenes, textos, logos, videos) es propiedad nuestra o está bajo licencia. Está prohibido reproducir, distribuir o modificar sin autorización.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de Perú. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Lima o ante INDECOPI.
11. NOTIFICACIONES
Cualquier comunicación oficial será enviada a los datos que se nos ha proporcionado.
12. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios menores entran en vigor inmediatamente. Los cambios importantes serán comunicados con anticipación.
Última actualización: 31.09.2026
13. CONTACTO
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