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Cambios y Devoluciones
Tu satisfacción es lo más importante para nosotras
Cambios
En The ShowRoom aceptamos cambios en Lima y provincias. Estas son las consideraciones que debes tener si quieres cambiar tu pedido:
- Se aceptan cambios después de 5 días calendario como máximo después de recibir el pedido (por ejemplo si recibiste el pedido un miércoles, tendrías hasta el domingo para comunicarte con nosotros para realizar la devolución).
- Para realizar un cambio los productos, empaque y todo contenido que venga dentro del empaque, deben encontrarse en perfectas condiciones y sin señales de uso.
- Los productos que hayan sido sujetos a lavado y secado no aplican a cambios.
- Se debe contar con la boleta original.
- Se realizará un intento de recojo al domicilio donde fue entregado el pedido de manera gratuita. Se entrega el nuevo producto, y se recoge el pedido que debe ser cambiado. Si nadie se encontrara a la hora del recojo, se cancela el cambio.
- El producto o productos que serán cambiados deben estar en su empaque original, con la boleta y etiquetas originales. De lo contrario, el cambio no se produce.
- El costo de envío del cambio es asumido por el cliente. Si el cliente deseara más cambios el costo de delivery debe ser cubierto por el cliente.
El cliente deberá enviar el producto a nuestra tienda en San Isidro (Av Conquistadores 961-A San Isidro) en el caso de los siguientes distritos:
Ancón, Carabayllo,Comas,Puente Piedra,Villa El Salvador, Lurigancho, San Juan de Lurigancho, Villa Maria del Triunfo. Una vez que el producto sea recibido en nuestras oficinas, se procederá con el nuevo envio
- Para provincias también se aceptan cambios. El costo del envío del producto a cambiar será incurrido por el cliente.
- El cliente debe retornar el producto a la dirección de The ShowRoom San Isidro (Av Conquistadores 961-A San Isidro)
- Una vez que The ShowRoom reciba el producto y verifique las condiciones del mismo, se realiza un nuevo envío a la provincia indicada por el cliente.
- El cliente debe cubrir este nuevo costo de envío.
Lee las indicaciones con cuidado y empieza tu solicitud de cambio aquí.
Devoluciones
- El monto de devolución corresponde al valor de la(s) prenda(s) adquirida(s) en precio original.
- No se devuelve el monto de delivery.
- No se aceptan devoluciones de productos en promoción.
En The ShowRoom aceptamos devoluciones en Lima y provincias. Estas son las consideraciones que debes tener si quieres devolver tu pedido:
- Se aceptan devoluciones después de 5 días calendario como máximo después de recibir el pedido (por ejemplo si recibiste el pedido un miércoles, tendrías hasta el domingo para comunicarte con nosotros para realizar la devolución).
- Para realizar una devolución los productos, empaque y todo contenido que venga dentro del empaque, deben encontrarse en perfectas condiciones y sin señales de uso.
- Los productos que hayan sido sujetos a lavado y secado no aplican a devolución.
- Se debe contar con la boleta original.
Tener en cuenta que el costo del recojo para poder efectuar su devolución lo asume el cliente.
Se realizará un intento de recojo al domicilio donde fue entregado el pedido.
Si nadie se encontrara a la hora del recojo, se cancela la devolución.
El cliente deberá enviar el producto a nuestra tienda en Miraflores en el caso de los siguientes distritos:
Ancón, Carabayllo,Comas,Puente Piedra,Villa El Salvador, Lurigancho, San Juan de Lurigancho, Villa Maria del Triunfo.
Para provincias también se aceptan devoluciones.
El costo del envío a la nuestra tienda en San Isidro (Av Conquistadores 961-A San Isidro) será incurrido por el cliente.
Las devoluciones de dinero serán efectuadas al mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra:
- Extorno de tarjeta de crédito, el tiempo dependerá del Banco emisor de la tarjeta, que es generalmente entre 30 y 90 días hábiles.
- Transferencias, la devolución será hasta 15 días hábiles después de recibida la mercadería.
No aceptamos devoluciones de: Lencería
Para realizar una devolución escríbenos a info@theshowroom.com.pe.
Lee las indicaciones con cuidado y empieza tu solicitud de devolución aquí.
Puntos a tomar en cuenta
Inicia una solicitud de cambio
- Deberás comunicarte con nosotros dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
- El producto a cambiar no presenta signos de uso.
- Debe encontrase en las condiciones de venta original, en su empaque y con las etiquetas puestas.
- Para realizar una solicitud, utiliza el siguiente botón y mándanos:
1) Nombre completo
2) Número de pedido
3) Fecha del pedido
4) Adjunta fotografías del producto y del empaque para poder evaluar el cambio
Puntos a tomar en cuenta
Inicia una solicitud de devolución
- Solo se aceptan devoluciones como máximo 5 días calendario después de recibir el pedido.
- El producto a devolver no presenta signos de uso.
- Debe encontrase en las condiciones de venta original, en su empaque y con las etiquetas puestas.
- Se debe contar con la boleta original.
- Para realizar una solicitud, utiliza el siguiente botón y mándanos:
1) Nombre completo
2) Número de pedido
3) Fecha del pedido
4) Adjunta fotografías del producto y del empaque para poder evaluar su devolución